우리의 인간관계에서 많은 부분의 갈등은 겸손하지 못한 데 그 원인이 있습니다.
다른 사람의 의견을 존중하고 다양한 의견이 있음을 인정합시다.
나의 생각만 옳다는 생각을 버리고 겸손하게 의견을 표시한다면
의사소통은 한결 부드러워질 것입니다.
나와 생각이 다르다고 해서 무조건 배척할 것이 아니라
'그럴 수도 있겠구나.' 인정하고 이해해 줄 때 교제는 확장됩니다.
"잘못을 정직하게 인정하면
나의 옳은 생각에 대해서도 상대가 박수를 보내준다."
벤저민 프랭클린의 말입니다.